Du kan se tvättråd för varje produkt under respektive vara. För generella råd se vår särskilda sida om tvättråd. 

Ja, det är tyvärr så att tyget i hotellsängkläder kan kännas strävt till en början. Det blir mjukt och skönt precis som på hotell efter ett antal tvättar. Upp till 10 tvättar kan det ta innan hotellsängkläderna blir riktigt mjuka och sköna. Orsaken är att de flesta hotell och tvätterier vill ha sängkläder med polyesterblandning eftersom dom torkar snabbare och skrynklar mindre än sängkläder med 100% bomull. Polyesterfibrerna är dock lite styvare än bomulllsfibrerna och behöver lite slitning innan de mjukar upp sig. När man väl har använt och tvättat sängkläderna några gånger har man å andra sidan riktigt hållbara och sköna sängkläder. Vi har många återkommande kunder som älskar dessa sängkläder.

Priserna är inklusive moms (förutom om du är inloggad som företagskund). Om du är företagskund och driver eget hotell eller värdshus kan du skapa en inloggning och där se företagspriser ex. moms. Du kan även kontakta oss på info@hotellkompaniet.se eller vår kundtjänst-telefon för offert eller få råd om vilka varor du ska välja.

För reklamationer, fota den felaktiga varan och skicka en bild till info@hotellkompaniet.se så ska vi hitta bästa lösning för att ersätta varan. Du kan även fylla i formuläret här: https://hotellkompaniet.se/retur/

Vi använder oss av olika leverantörer för att ditt order ska hitta fram. Vi använder främst DHL. Privatpersoner kan förvänta sig en leveranstid på ca 3-4 arbetsdagar förutsatt att varan finns på lager vid beställningstillfället. Finns varan ej på lager så kan leveranstiden uppgå till ca 7-10 dagar för varor från svenska grossister. Ibland händer det att grossisterna säljer slut på en vara och det kan ta flera månader tills de får in den i lager igen. Vi meddelar kunden i fall detta inträffar. Vissa varor kan utgå ur sortimentet på grund av att grossisterna har ändrat varan utan vår vetskap och då kan vi ej leverera ursprungsvaran och vi får hitta en lösning via dialog med kundtjänst. 

Du har 30 dagar öppet köp på alla varor. Vi förväntas oss att varorna är oanvända och i säljbart skick för att vi ska ta emot och återbetala varorna. Om du som kund ångrar dig betalar vi åter 100% av varuvärdet. Maila oss för att få en returfraktsedel.